La importancia de saber idiomas en el sector del turismo
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El objetivo de los
hoteles es hacer todo lo agradable posible la estancia a sus clientes. Para
conseguirlo, poder mantener una buena comunicación con ellos en su propio
idioma es imprescindible.
Cada vez que se acercan unas vacaciones estamos pensando en
qué lugar queremos conocer. ¡Hay tantos sitios a los que ir! El mundo está
lleno de espacios increíbles, lugares remotos donde pocos han llegado, gran
belleza en los paisajes y culturas muy diferentes que son dignas de ser
conocidas.
Todos, el día antes de un viaje, nos ponemos nerviosos.
Estamos deseando llegar al lugar de vacaciones para disfrutar del tiempo libre,
la gastronomía, la gente, los lugares de interés. Pero, imaginemos que, llegamos
al hotel, y los folletos de visitas, de bienvenida y las personas que nos
atienden, nadie, conoce nuestro idioma. Seguro que nos sentiríamos fatal. No
poder hablar con las personas del hotel en caso de que ocurra algo, no saber
los servicios que tenemos disponibles o no poder leer la carta de comida,
podría hacer que nos perdiéramos muchas cosas durante el viaje. De ahí la
importancia de contar con una buena agencia de
traducción profesional.
El sector del turismo es muy importante. Todos los años, en
los lugares más emblemáticos, se reciben miles y miles de visitas. Incluso en
épocas que se consideran como temporada baja al no existir vacaciones, ciertas
ciudades siguen recibiendo visitantes. Los
turistas pueden venir de lugares distantes y tener idiomas muy diferentes, por
eso, es importante que las personas que trabajan en un hotel sepan hablar en
varios idiomas.
La importancia
del idioma para trabajar
En los últimos años, saber hablar algún idioma aparte de la
lengua del país en que se nace, es muy importante para mostrar ante las
empresas un perfil de trabajador eficiente y profesional. Gracias a las nuevas
tecnologías, el mundo de los negocios, se ha globalizado y es más fácil poder
cruzar las fronteras a la hora de mostrar los productos y servicios que se
ofertan.
En estos casos, tener una
página web que tenga una traducción correcta a los diferentes idiomas, es
necesaria para captar a los clientes que sean extranjeros. Por ejemplo, en
el caso del turismo, un hotel no puede solo tener su página de referencia en el
idioma del país, si se quiere llegar a más personas hay que tener una traducción de
textos turísticos adecuada
para que otras personas entiendan la información. ¿A qué nos referimos con
textos turísticos? A todo lo relacionado con las características del hotel,
servicios que se ofrecen y la carta del restaurante. Si una persona empieza a
leer una carta de comida que no entiende, no será un atractivo para ella.
Igualmente, se
necesitan trabajadores que hablen bien diferentes idiomas para tratar con los
clientes. Aquellos que quieren dirigir sus vidas hacia el turismo, deben
tener claro que necesitan aprender idiomas. En hoteles de algunas ciudades se
exige que sepan diferentes lenguas, la más importante el inglés, pero también
otros idiomas dependiendo del público que suelan tener y de la cercanía a otros
países de habla extranjera. Una persona que trabaje en un hotel, e incluso, en
un restaurante de una ciudad con muchas visitas, debe saber más de un idioma
para comunicarse con los clientes y darles el trato que se merecen. Y más
importante aún es si se trabaja de guía turístico. Hablar más de un idioma es
una necesidad para poder explicar a las personas las maravillas de la ciudad.
El inglés, tema
pendiente
Si hay un idioma que puede marcar la diferencia, es el
inglés. Aprender este idioma es algo que todo el mundo se propone, al menos,
una vez al año. Aunque no todos lo consiguen. A la hora de trabajar, saber inglés, se ha convertido en una de
las características que más se buscan en el perfil de un trabajador.
El inglés es un idioma que, vayas al país que vayas, siempre
se encontrará alguien que lo hable. Si vas a un restaurante, la carta puede
estar en varios idiomas pero, el inglés, siempre será uno de ellos. Tener un traductor de inglés a
español o viceversa siempre es una ventaja para cualquier empresa, y en el
sector turístico mucho más.
Este idioma es lengua oficial en más de 50 países y esto ya
es algo que nos indica la importancia del idioma. Si se quiere viajar a
cualquier país pero no se conoce la lengua materna del lugar, no importa, si se
maneja el inglés seguro que uno se podrá hacer entender por los lugareños.
Esto no quiere decir que el inglés sea el único idioma que se
ha de aprender, solo que, hay muchas personas que van a entendernos cuando
hablamos esta lengua y que es uno de las más importantes a la hora de encontrar
un trabajo.
La importancia
de la imagen
En el sector turístico, dar una buena imagen, es muy
importante. El tipo de reputación que se
tenga puede hacer que un hotel, albergue u hostal tenga éxito o no.
La mayoría de los turistas suelen ser personas que no son del
país y hablan otros idiomas distintos. Para ganarse una buena imagen ante los
clientes extranjeros, no hay nada mejor, como tener gente cualificada que hable
esos otros idiomas. Tener una buena página web en diferentes lenguas para que
todo el mundo pueda acceder a la información, es otro método para ganarse una
buena reputación ante la gente. Que alguien pueda ver lo que le interesa en su
propio idioma les llega más que solo ver una cuantas fotos del lugar. Una vez
en el hotel, ser recibidos por personas
que les entienden, es una manera de hacer sentir a los clientes cómodos y crear
un ambiente agradable para su disfrute. Hay que pensar que, se encuentran
en un lugar extraño donde pocos hablan su idioma, recibirlos y hablar con ellos
de manera que entiendan lo que se les dice les hará sentir como en casa.
Todas estas atenciones harán que los clientes tengan una
buena opinión del lugar. El boca a boca funciona muy bien y las redes sociales
mucho más. Como las opiniones no sean
favorables, la pérdida de clientes está asegurada. De ahí la importancia de
contratar una buena agencia de traducción para que todo esté listo para
recibir a los clientes extranjeros.
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El inglés es un idioma que abre muchas puertas y en el que se uno se puede profesionalizar y vivir del mismo. Si les interesa saber sobre los diferentes grados del mismo les recomiendo el siguiente sitio, me pareció muy bueno: Curso inglés B1 online
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